#디지털안내사 #서울특별시 #디지털교육

디지털 약자와 동행하는 서울 <찾아가는 디지털 안내사>

#디지털 안내사란?

어르신들의 이용이 많은 지하철, 도서관, 복지관 등 공공시설을 돌며 다양한 스마트폰 이용법과 키오스크 사용법을 직접 안내하는 디지털 도우미입니다. 

#디지털 안내사는 어떤 활동을 하나요

일상생활에 필요한 디지털 활용법을 바탕으로 음식점 키오스크 이용법, 네이버 길찾기, 지하철 노선 검색하기, 카카오택시 부르기 등 다양한 디지털 교육을 진행하고 있습니다.

서울시 안심일자리로 고용된 디지털 안내사가 현장 밀착형으로 어르신들 디지털 관련 애로사항 해결 및 교육 프로그램 진행하며 디지털 격차 해소와 역량 수준 강화를 위해 활동하고 있습니다. 

▼디지털 안내사는 2인 1조로 동행근무를 하며 메인 컬러인 주황색 활동 복장을 착용하고 있습니다. 

#디지털 안내사는 어떤 교육을 진행하나요

디지털 안내사는 일상생활에서 디지털 기기 사용으로 어려움과 불편함을 겪는 어르신들을 위해 현장에서 직접 교육해드리고 있습니다. 

1)스마트폰 기본 활용 

-영상 통화/문자 발송하기/사진촬영/동영상촬영/와이파이 및 인터넷 설정하기

2)스마트폰 실생활 활용

-앱 설치 및 삭제하기/카카오톡 소통하기/모바일 쿠폰 사용하기/음식 배달 앱 사용하기

3)교통 디지털 서비스 활용

-지하철 환승역 찾기/택시 앱 호출하기/목적지까지 빠른 길찾기/기차권 발권하기

4)키오스크 활용

-음식 주문하고 결제하기/영화표 예매하기/마트에서 계산하기/주민센터 민원 서류 뽑기

디지털로 인해 그 누구도 소외받지 않도록 

올해도 디지털 안내사가 열심히 뛰겠습니다.

많은 분들이 디지털 마스터로 도약할 수 있도록 늘 옆에서 응원하겠습니다.